기업들의 DX 직면 과제 1) DX의 4가지 단계 디지털 마스터의 4가지 유형의 기준은 디지털 역량과 리더십 역량이다. 이 두 가지 역량은 본 연구에서도 지속해서 언급할 것이고 이 두 가지 역량이 함께 성장하고 적용될 때 비로소 DX의 결과들이 나타나기 시작한다. 이 DX의 4가지 유형을 요약하면 아래와 같다. ① 초보자. 디지털 초보자는 기본적으로 디지털 분에 대해 관망하는 자세를 취한다. 이는 해당 산업 분야에서 확실성을 찾기 때문이다. 어떤 초보자들은 디지털 관련 기회가 다른 업계에 적용되지만 속한 업계에는 해당하지 않는다고 생각한다. 또 다른 초보자들의 형태는 변화의 필요성은 느끼지만 변화를 이끌어낼 만한 리더십이 부족하여 앞으로 나가지 못하고 있다. 즉, 초보자들은 매우 기초적인 디지털 역량만 ..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 27. 01:36

디지털트랜스포메이션(DX) 이라는 용어는 2004년 스웨덴의 에릭 스톨만(Eric Stoleman) 교수로 인해 등장했다. 그는 ‘IT 기술을 활용해 인간의 삶이 더욱더 나은 방향으로 개선되는 현상’을 디지털 전환(Digital Transformation, DX)이라고 언급하였으며, 기업 측면의 디지털 전환을 살펴보면 디지털 기술을 활용해 비즈니스를 개선하고 사업영역이 확장·변화되는 것이다. 4차 산업혁명의 핵심은 개인과 기업의 모든 영역에서 디지털 전환으로 볼 수 있다. (노현숙, 현병환, 2022). 4차 산업혁명을 대표하는 신기술을 사용하여 프로세스, 고객 경험과 가치를 급격하게 변화시키는 것이다. 이는 기업에서 클라우드, 인공지능, 빅데이터 등 방대한 디지털 기술을 활용해 기존의 전통적인 운영 시..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 27. 01:28

미국의 정보 기술 연구 및 자문 회사 Gartner는 “2021년 1분기 전 세계적인 기업 경제 활동에서 디지털 기술은 필수적인 요소가 될 것"이라는 보고서를 발표했다. (Gartner, 2021) 그리고 리서치 회사인 IDC는 "디지털 변혁이 코로나19 팬데믹 이후 기업의 생존에 필수적이다"라는 보고서를 발표했다. 이 보고서는 팬데믹 이후 기업들이 디지털 변혁을 추진하는 것이 더 이상 선택 사항이 아니라 필수적인 것으로 인식되고 있다는 것을 강조하고 있다. 가트너의 수석 애널리스트 겸 폐인 호르헤 로페즈 또한 “팬데믹은 디지털 트랜스포메이션(Digital transformation)의 촉매였다. 모든 규모의 조직들이 운영 방법, 고객에게 제공하는 것, 디지털 직원 경험에 대해 다시 생각하도록 만들었기 ..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 25. 18:03

기업의 DX 리더십의 부재로 인해 겪게 되는 기업 내부의 현상들은 어떤 것들이 있을까. 이것은 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 조직의 참여를 이끌어 내는 것과 기존 조직이 변화되는 것을 자신에게 위협으로 느낀다는 것이다. 첫 번째, 조직의 참여를 이끌어 내는 부분은 리더십의 커뮤니케이션 능력에 관한 것이다. 과거 산업화 시대와는 DX의 가장 큰 차이점은 탑다운으로만 완성될 수 없다는 부분이다. DX의 시작은 탑다운이 되어야 하는 것에는 많은 연구가 공통점을 보인다. 그러나 이뤄가는 과정은 조직의 참여를 끌어내고 이 과정에서 내적인 설득과 이로 인한 동기 부여가 일어나야 한다. 이 조직의 참여를 끌어내는 과정에서 DX에 적극적으로 참여하는 것에 평가와 보상이 연결되어야 한다. 이 부분은 본문에서 좀 더 자..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 25. 17:35

2020년 코로나 팬데믹이 시작되기 전에도 기업뿐 아니라 공공을 비롯한 소위 ‘조직’이라고 하는 곳은 ‘Digitalization’이라는 시대적 요구에 직면했다. 그리고 기업들은 팬데믹을 거치며 디지털화 (Digitalization)에서 Digital Transformation (DX) 에 대해 강하게 도전받게 되었다. 기존의 연구에 의하면 DX 과정에서 기업들은 여러 가지 저항과 한계에 부딪혔다. 기업들이 직면한 저항과 한계는 곧 DX를 실현하려는 기업들의 과제이다. 그리고 이 과제들을 극복함으로 기업들이 궁극적으로 얻고자 하는 것이 무엇인가? 이러한 질문들이 곧 이 연구의 시작이며 공통적인 해답을 찾아내는 것이 본 연구의 목적이다. DX에 대해서는 대부분의 기업이 피할 수 없는 과제라고 생각하지만 이..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 25. 17:12

디지털 혁신은 비즈니스의 모든 영역에 디지털 기술을 통합하여 운영 방식과 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 변화시키는 것이다. 이는 또한 기업과 조직이 지속해서 현 상황에 도전하고, 실험하고, 실패에 익숙해지도록 요구하는 문화적 변화이기도 하다. 디지털 시대의 비즈니스에 대한 이러한 재인식은 바로 디지털 트랜스포메이션이다. 디지털 혁신은 주로 비즈니스 환경에서 사용되지만, 이러한 기존 및 새로운 기술 중 하나 이상을 활용하여 공해 및 인구 고령화와 같은 사회적 문제를 해결하는 데 관여하는 정부, 공공 부문 기관 및 조직과 같은 다른 조직에도 영향을 미칩니다. 디지털 혁신은 단순히 기술의 중단이 아니라 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 되는 것과 더 많은 관련이 있습니다. 디지털 전환 전략의 신..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 24. 18:30

2019년 10월, 코로나바이러스가 발견되었다는 소식이 세계 곳곳에 알려졌을 때 대부분은 지금의 팬데믹이 세계를 강타하고 전 세계를 이렇게 변화시킬 것이라고 생각하지 못했을 것이다. 미국 샌디에이고 캘리포니아주립대 생물정보학자 조너선 체커 등 연구진이 발표한 논문에 따르면 코로나19 감염은 중국 후베이성 우한의 수산물시장에서 2019년 12월 말로 처음 보고했으나 그 시작은 약 2개월 전으로 보고 있다. 이후 공식 명칭인 COVID-19도 2020년 WHO에서 팬데믹을 선언함으로 시작되었다. 이후에 진행되는 과정은 우리가 익히 알고 알고 있기에 그 과정을 다 설명하기 시작하기에는 지면을 다 할애하기 어렵다. 2020년부터 2022년까지를 팬데믹 기간이라 가정하며 2022년 하반기부터는 전 세계적으로 엔데..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 23. 23:41