궁극적으로 DX로 인해 새로운 가치가 만들어지는 형태로 New value, New market으로 기업이 타겟 고객의 방향을 새롭게 설정하고 작은 규모라도 비즈니스의 성공 모델을 만들어 낸다면 해당 기업은 디지털 마스터로 진입하고 있다고 볼 수 있다. 이처럼 디지털 마스터의 단계에 있는 기업들은 기존의 물리적 자산에 디지털 기술을 접목한 것으로 매출을 상승시키는데 뛰어난 모습을 보인다. 직원 1인당 매출액, 고정자산 회전율에서도 패셔니스타는 평균 대비 6%, 디지털 마스터는 9% 높은 성과를 올린다. 반면 초보자, 보수주의자 단계의 기업들은 평균 대비 4%, 10% 낮게 나타난다. (조지 웨스터먼, 2017) 또한 디지털 마스터는 동종업계의 경쟁기업들에 비해 평균적으로 이익이 26% 높게 나타난다. 이는..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 27. 01:42

기업들의 DX 직면 과제 1) DX의 4가지 단계 디지털 마스터의 4가지 유형의 기준은 디지털 역량과 리더십 역량이다. 이 두 가지 역량은 본 연구에서도 지속해서 언급할 것이고 이 두 가지 역량이 함께 성장하고 적용될 때 비로소 DX의 결과들이 나타나기 시작한다. 이 DX의 4가지 유형을 요약하면 아래와 같다. ① 초보자. 디지털 초보자는 기본적으로 디지털 분에 대해 관망하는 자세를 취한다. 이는 해당 산업 분야에서 확실성을 찾기 때문이다. 어떤 초보자들은 디지털 관련 기회가 다른 업계에 적용되지만 속한 업계에는 해당하지 않는다고 생각한다. 또 다른 초보자들의 형태는 변화의 필요성은 느끼지만 변화를 이끌어낼 만한 리더십이 부족하여 앞으로 나가지 못하고 있다. 즉, 초보자들은 매우 기초적인 디지털 역량만 ..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 27. 01:36

디지털트랜스포메이션(DX) 이라는 용어는 2004년 스웨덴의 에릭 스톨만(Eric Stoleman) 교수로 인해 등장했다. 그는 ‘IT 기술을 활용해 인간의 삶이 더욱더 나은 방향으로 개선되는 현상’을 디지털 전환(Digital Transformation, DX)이라고 언급하였으며, 기업 측면의 디지털 전환을 살펴보면 디지털 기술을 활용해 비즈니스를 개선하고 사업영역이 확장·변화되는 것이다. 4차 산업혁명의 핵심은 개인과 기업의 모든 영역에서 디지털 전환으로 볼 수 있다. (노현숙, 현병환, 2022). 4차 산업혁명을 대표하는 신기술을 사용하여 프로세스, 고객 경험과 가치를 급격하게 변화시키는 것이다. 이는 기업에서 클라우드, 인공지능, 빅데이터 등 방대한 디지털 기술을 활용해 기존의 전통적인 운영 시..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 27. 01:28

미국의 정보 기술 연구 및 자문 회사 Gartner는 “2021년 1분기 전 세계적인 기업 경제 활동에서 디지털 기술은 필수적인 요소가 될 것"이라는 보고서를 발표했다. (Gartner, 2021) 그리고 리서치 회사인 IDC는 "디지털 변혁이 코로나19 팬데믹 이후 기업의 생존에 필수적이다"라는 보고서를 발표했다. 이 보고서는 팬데믹 이후 기업들이 디지털 변혁을 추진하는 것이 더 이상 선택 사항이 아니라 필수적인 것으로 인식되고 있다는 것을 강조하고 있다. 가트너의 수석 애널리스트 겸 폐인 호르헤 로페즈 또한 “팬데믹은 디지털 트랜스포메이션(Digital transformation)의 촉매였다. 모든 규모의 조직들이 운영 방법, 고객에게 제공하는 것, 디지털 직원 경험에 대해 다시 생각하도록 만들었기 ..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 25. 18:03

2020년 코로나 팬데믹이 시작되기 전에도 기업뿐 아니라 공공을 비롯한 소위 ‘조직’이라고 하는 곳은 ‘Digitalization’이라는 시대적 요구에 직면했다. 그리고 기업들은 팬데믹을 거치며 디지털화 (Digitalization)에서 Digital Transformation (DX) 에 대해 강하게 도전받게 되었다. 기존의 연구에 의하면 DX 과정에서 기업들은 여러 가지 저항과 한계에 부딪혔다. 기업들이 직면한 저항과 한계는 곧 DX를 실현하려는 기업들의 과제이다. 그리고 이 과제들을 극복함으로 기업들이 궁극적으로 얻고자 하는 것이 무엇인가? 이러한 질문들이 곧 이 연구의 시작이며 공통적인 해답을 찾아내는 것이 본 연구의 목적이다. DX에 대해서는 대부분의 기업이 피할 수 없는 과제라고 생각하지만 이..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 25. 17:12

디지털 혁신은 비즈니스의 모든 영역에 디지털 기술을 통합하여 운영 방식과 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 변화시키는 것이다. 이는 또한 기업과 조직이 지속해서 현 상황에 도전하고, 실험하고, 실패에 익숙해지도록 요구하는 문화적 변화이기도 하다. 디지털 시대의 비즈니스에 대한 이러한 재인식은 바로 디지털 트랜스포메이션이다. 디지털 혁신은 주로 비즈니스 환경에서 사용되지만, 이러한 기존 및 새로운 기술 중 하나 이상을 활용하여 공해 및 인구 고령화와 같은 사회적 문제를 해결하는 데 관여하는 정부, 공공 부문 기관 및 조직과 같은 다른 조직에도 영향을 미칩니다. 디지털 혁신은 단순히 기술의 중단이 아니라 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 되는 것과 더 많은 관련이 있습니다. 디지털 전환 전략의 신..

지식창업가_CE)/디지털트랜스포메이션 2023. 4. 24. 18:30